關(guān)于學(xué)校同學(xué)洗衣問題的調(diào)研報(bào)告
2014/9/20 23:30:11來源:編輯:admin
一、調(diào)研背景與目的
(一)調(diào)研背景
(二)調(diào)研目的
二、項(xiàng)目執(zhí)行情況
(一)項(xiàng)目實(shí)施情況
(二)被訪問者基本情況
三、調(diào)研基本結(jié)果
(一)洗衣現(xiàn)狀問題的分析
1.一周內(nèi)洗衣服的次數(shù)(Q2)
2.每次洗衣服的件數(shù)(Q3)
3.冬天洗衣方式(Q4)
(二)關(guān)于洗衣房問題的分析
4.冬半年洗衣的頻率(Q5)
5.夏半年洗衣的頻率(Q6)
6.學(xué)校洗衣房的價(jià)格問題(Q7)
7.學(xué)校洗衣房的洗衣質(zhì)量問題(Q8)
8.學(xué)校洗衣房的服務(wù)態(tài)度問題(Q9)
(三)設(shè)置自助式洗衣機(jī)的可行性
9.在各層設(shè)置自助式洗衣機(jī)的必要性(Q10)
10.自助式洗衣機(jī)洗衣服的合適價(jià)格(Q11)
11.自助式洗衣機(jī)的單項(xiàng)服務(wù)功能(Q13)
四.小結(jié)與建議
一、調(diào)研背景與目的
(一)調(diào)研背景
忙碌的大學(xué)生活中,洗衣問題總是困擾著同學(xué)們,有的同學(xué)工作和學(xué)習(xí)安排較緊,經(jīng)常沒有時(shí)間洗衣服;許多大件衣物自己手洗費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且效果也不是很好;到了冬天,氣溫較低的環(huán)境也會(huì)加劇同學(xué)們的洗衣“危機(jī)”。于是絕大多數(shù)的同學(xué)選擇了洗衣房來幫助自己。
但是洗衣房自身也存在著一些問題,比如價(jià)格較高、服務(wù)態(tài)度不好、衣物損壞的問題,有的同學(xué)提議希望學(xué)??梢栽谒奚針菍又蟹胖猛稁抛詣?dòng)洗衣機(jī),這樣可以有效的提高洗衣的方便程度和效率,造福大家。
(二)調(diào)研目的
通過在同學(xué)們之間發(fā)放問卷,咨詢同學(xué)們關(guān)于洗衣問題的意見和建議,調(diào)研團(tuán)隊(duì)將會(huì)了解洗衣問題的現(xiàn)狀,并根據(jù)調(diào)研結(jié)果向?qū)W校提出相關(guān)意見,維護(hù)同學(xué)們的權(quán)益。
二、項(xiàng)目執(zhí)行情況
(一)項(xiàng)目實(shí)施情況
本次調(diào)研從2010年5月15日至2010年5月22日,歷時(shí)一周的時(shí)間,主要采取實(shí)地分發(fā)問卷調(diào)研的方式。調(diào)查問卷印出來之后,由調(diào)研隊(duì)伍成員在各個(gè)宿舍樓發(fā)放及回收。具體做法:各宿舍樓的成員分發(fā)予不同樓層進(jìn)行隨機(jī)問卷填寫,全程監(jiān)控,保證問卷質(zhì)量。
本次調(diào)研共發(fā)放問卷400份,目標(biāo)對(duì)象為全校大一到大四的在校學(xué)生,根據(jù)宿舍樓人數(shù)分布隨機(jī)發(fā)放問卷。
本次調(diào)研地點(diǎn)集中在學(xué)校,發(fā)放問卷400份,回收問卷391份,回收率98%,符合調(diào)研要求。由于各個(gè)宿舍樓的不同情況,因此,問卷回收率存在差異,但集中在95%以上,所以對(duì)整體的數(shù)據(jù)分析不會(huì)產(chǎn)生太大影響。對(duì)回收問卷進(jìn)行百分之百審核,進(jìn)行編號(hào),經(jīng)過審核,問卷合格率386份,合格率為98.72%。問卷的錄入、數(shù)據(jù)處理和圖表處理,均使用SPSS軟件和EXCEL軟件,具體數(shù)據(jù)詳見附件。
(二)被訪問者基本情況
在本次調(diào)研中,男生同學(xué)的比例占42%,女生的比例占58%,在調(diào)研的性別分布上,基本上達(dá)到了平衡,保證了調(diào)研的有效性和科學(xué)性。
三、調(diào)研基本結(jié)果
(一)洗衣現(xiàn)狀問題的分析
一周內(nèi)洗衣服的次數(shù)(Q2)
.由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,33.25%的同學(xué)一周洗1次衣服,38.66%的同學(xué)一周洗2次衣服,17.27%的同學(xué)一周洗3次衣服,10.82%的同學(xué)一周洗3次以上。
由此可知,大部分同學(xué)一周洗衣服一至二次,可見同學(xué)們平時(shí)由于學(xué)習(xí)、工作等各種原因,洗衣時(shí)間較緊,所以洗衣服的頻率較低??梢?,同學(xué)們需要一些自動(dòng)化的洗衣設(shè)備以滿足日常洗衣需要,以便同學(xué)們抽出時(shí)間做更有意義的事。
2.每次洗衣服的件數(shù)(Q3)
由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,18.11%的同學(xué)每次洗3見以下,53.78%的同學(xué)每次洗3—5件,23.51%的同學(xué)每次洗5—10件,4.59%的同學(xué)每次洗10件以上。
由此可知,超過半數(shù)的同學(xué)每次洗3—5件衣服,可見同學(xué)們洗衣的需求很旺盛,如果同學(xué)們沒時(shí)間時(shí)把衣服用自動(dòng)洗衣機(jī)洗時(shí),自動(dòng)洗衣機(jī)的客源旺盛程度顯而易見。
3.冬天洗衣方式(Q4)
由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,50.26%的同學(xué)冬天洗衣服用冷水手洗,40.21%的同學(xué)冬天洗衣服用溫水手洗,9.54%的同學(xué)冬天洗衣服用機(jī)洗。
由此可知,九成的同學(xué)由于種種原因(如擔(dān)心衛(wèi)生問題、嫌去洗衣房路途遠(yuǎn)等),冬天洗衣服還是堅(jiān)持用手洗,如果要吸引同學(xué)們用自動(dòng)洗衣機(jī)洗衣服的話,需要先把同學(xué)們?cè)谙匆路矫嫠鶕?dān)心的問題解決好。
(二)關(guān)于洗衣房問題的分析
4.冬半年洗衣的頻率(Q5)
由數(shù)據(jù)可知,在冬半年,有15.12%的同學(xué)每周去洗衣房洗一次衣服;有9.88%的同學(xué)每周去洗衣房?jī)纱?;?9.65%的同學(xué)每半月去一次洗衣房;有45.35%的同學(xué)每一月去一次洗衣房。
由此可知,冬半年接近一半的同學(xué)去洗衣房的頻率為一月一次,說明冬半年同學(xué)們?nèi)ハ匆路肯匆碌念l率相對(duì)不是太高,也有部分同學(xué)經(jīng)常去洗衣房,但總體上同學(xué)們對(duì)洗衣房不是很熱情。
5.夏半年洗衣的頻率(Q6)
由數(shù)據(jù)可知,在夏半年,有18.30%的同學(xué)每周去洗衣房洗一次衣服;有7.19%的同學(xué)每周去洗衣房?jī)纱?;?0.07%的同學(xué)每半月去一次洗衣房;有44.44%的同學(xué)每一月去一次洗衣房。
由此可知,夏半年接近一半的同學(xué)去洗衣房的頻率為一月一次,說明夏半年同學(xué)們?nèi)ハ匆路肯匆碌念l率相對(duì)不是太高,也有部分同學(xué)經(jīng)常去洗衣房,但總體上同學(xué)們對(duì)洗衣房不是很熱情。
6.學(xué)校洗衣房的價(jià)格問題(Q7)
由數(shù)據(jù)可知,有34.44%的同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)洗衣房洗衣價(jià)格較高;有49.01%的同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)洗衣房洗衣價(jià)格偏高;有16.56%的同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)洗衣房洗衣價(jià)格可以接受;沒有同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)洗衣房的價(jià)格很合適。
由此可知,同學(xué)們都認(rèn)為洗衣房洗衣價(jià)格不是很合適,有些偏高,不是很能接受。較高的洗衣價(jià)格使得大部分同學(xué)不得不用手洗衣服造成同學(xué)們的負(fù)擔(dān)。所以建議采取措施使得洗衣價(jià)格便宜一些讓同學(xué)們都可以機(jī)洗衣物,減輕自身的負(fù)擔(dān)。
7.學(xué)校洗衣房的洗衣質(zhì)量問題(Q8)
由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,66.67%的同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)洗衣房的洗衣質(zhì)量一般;17.61%的同學(xué)認(rèn)為洗衣質(zhì)量較差;而15.72%的同學(xué)則認(rèn)為很好.
由此可知,絕大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)洗衣房的洗衣質(zhì)量一般,甚至少部分同學(xué)反映較差,對(duì)洗衣房的洗衣環(huán)境及洗出來衣服的干凈程度持懷疑態(tài)度.所以,由此看來,在宿舍樓安裝洗衣機(jī)是很有必要的.這樣既能確保洗衣的干凈程度,又能提高效率,節(jié)省時(shí)間,方便同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活.
8.學(xué)校洗衣房的服務(wù)態(tài)度問題(Q9)
由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,61.07%的同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)洗衣房的服務(wù)態(tài)度一般;30.20%的同學(xué)認(rèn)為服務(wù)態(tài)度很好;還有8.72%的同學(xué)則認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差.
由此可知,絕大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)洗衣房的服務(wù)態(tài)度一般,還有一少部分同學(xué)對(duì)其完全持否定態(tài)度.所以,為了避免不必要的摩擦,在宿舍樓安裝洗衣機(jī)是一個(gè)不錯(cuò)的解決辦法.與此同時(shí),還能夠增強(qiáng)同學(xué)們?cè)谙匆碌臅r(shí)間安排問題上的靈活性.
(三)設(shè)置自助式洗衣機(jī)的可行性
9.在各層設(shè)置自助式洗衣機(jī)的必要性(Q10)
由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,62.93%的同學(xué)認(rèn)為在各樓層衛(wèi)生間設(shè)置自助式洗衣機(jī)方便生活很有必要;30.67%的同學(xué)認(rèn)為可以接受;而6.40%的同學(xué)則認(rèn)為沒有必要.
由此可知,絕大多數(shù)同學(xué)對(duì)于在各樓層安裝洗衣機(jī)是表示可以接受甚至是全力支持的.安裝洗衣機(jī)既能夠使同學(xué)們放心洗衣,并且提高效率,節(jié)省時(shí)間,又能夠減少與洗衣房的一些不必要的摩擦,給同學(xué)們生活帶來便利
10.自助式洗衣機(jī)洗衣服的合適價(jià)格(Q11)
由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,有78.80%同學(xué)認(rèn)為自助式機(jī)洗衣物合適的價(jià)格是3元每桶;有13.61%同學(xué)認(rèn)為4元每桶自助式機(jī)洗衣物是合適的價(jià)格;有7.07%同學(xué)認(rèn)為自助式機(jī)洗衣物合適的價(jià)格是5元每桶;還有0.52%同學(xué)認(rèn)為自助式機(jī)洗衣物合適的價(jià)格每桶在5元以上。
由此可知,大部分同學(xué)對(duì)于自助式機(jī)洗衣物的心理定位在3元每桶,說明這個(gè)價(jià)位可以被大部分同學(xué)認(rèn)可和接受。考慮現(xiàn)今大部分大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立,因而自助式洗衣機(jī)的價(jià)格會(huì)成為此類洗衣機(jī)利用率的重要影響因素。建議學(xué)校在引進(jìn)自助式洗衣機(jī)的同時(shí),盡量降低成本,投放部分資金,減輕同學(xué)們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),在為同學(xué)們提供方便的同時(shí),真正地為同學(xué)們的利益考慮。
11.自助式洗衣機(jī)的單項(xiàng)服務(wù)功能(Q13)
由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,在自助洗衣機(jī)的單項(xiàng)服務(wù)功能中,有67.18%的同學(xué)看重全程標(biāo)準(zhǔn)洗、漂、甩的服務(wù)功能;有16.54%的同學(xué)則更表示需要快洗的服務(wù);還有16.28%的同學(xué)希望自助洗衣機(jī)能夠提供較強(qiáng)的脫水功能。
由此可知,近七成的同學(xué)希望獲得全程標(biāo)準(zhǔn)洗、漂、甩的較為綜合的服務(wù)功能,這樣一條龍的服務(wù)在很大程度上簡(jiǎn)化了同學(xué)們的洗衣步驟,節(jié)約了同學(xué)們洗衣服的時(shí)間,大大方便了同學(xué)們的日常生活。同時(shí)也有部分同學(xué)十分青睞快洗和脫水的服務(wù)功能,這不僅解決了同學(xué)們晾曬衣服耗時(shí)間的難題,也方便了同學(xué)們清洗較為厚重的冬季衣物,真正為同學(xué)們的生活帶來的福利。
四.小結(jié)與建議
由調(diào)研結(jié)果可知,同學(xué)們對(duì)于在校園宿舍樓內(nèi)安設(shè)自助洗衣機(jī)提出了各種各樣的意見。大部分同學(xué)都表示十分歡迎這一舉措,認(rèn)為自助洗衣機(jī)能為同學(xué)們?nèi)粘O匆路砗艽蟮谋憷?,但同時(shí),同學(xué)們也提出了許多建議和希望。如希望洗衣機(jī)的價(jià)錢能夠較為合理,同時(shí)同學(xué)們也比較關(guān)心洗衣機(jī)的殺菌工作能否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),清洗的衣服質(zhì)量是否有保障。除此之外,同學(xué)們比較關(guān)注的問題還有洗衣機(jī)噪聲的問題,如果自助洗衣秩序沒有得到較好的管理,便會(huì)極大影響到周圍宿舍同學(xué)的日常休息。同時(shí),洗衣機(jī)作為大功率電器,用電安全也不得不引起我們的重視??傊?,大部分同學(xué)更為關(guān)注的是洗衣機(jī)的性價(jià)比。
由此,建議學(xué)校如要在校園宿舍樓內(nèi)安設(shè)自助洗衣機(jī)應(yīng)多注意以下幾點(diǎn):
1.價(jià)格應(yīng)盡量低廉,以適應(yīng)大學(xué)生的消費(fèi)力水平。
2.洗衣質(zhì)量要能夠得到保障,加強(qiáng)衛(wèi)生消毒工作。
3.洗衣秩序得到良好保障,規(guī)定時(shí)段開放自助式洗衣機(jī),以免打擾到周圍同學(xué)的休息。
4.注意用電安全。
5.盡量每個(gè)樓層都設(shè)置一臺(tái)自助洗衣機(jī),以方便大家的日常使用。
專業(yè)自助設(shè)備廠家-富磊電器整理,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處
(一)調(diào)研背景
(二)調(diào)研目的
二、項(xiàng)目執(zhí)行情況
(一)項(xiàng)目實(shí)施情況
(二)被訪問者基本情況
三、調(diào)研基本結(jié)果
(一)洗衣現(xiàn)狀問題的分析
1.一周內(nèi)洗衣服的次數(shù)(Q2)
2.每次洗衣服的件數(shù)(Q3)
3.冬天洗衣方式(Q4)
(二)關(guān)于洗衣房問題的分析
4.冬半年洗衣的頻率(Q5)
5.夏半年洗衣的頻率(Q6)
6.學(xué)校洗衣房的價(jià)格問題(Q7)
7.學(xué)校洗衣房的洗衣質(zhì)量問題(Q8)
8.學(xué)校洗衣房的服務(wù)態(tài)度問題(Q9)
(三)設(shè)置自助式洗衣機(jī)的可行性
9.在各層設(shè)置自助式洗衣機(jī)的必要性(Q10)
10.自助式洗衣機(jī)洗衣服的合適價(jià)格(Q11)
11.自助式洗衣機(jī)的單項(xiàng)服務(wù)功能(Q13)
四.小結(jié)與建議
一、調(diào)研背景與目的
(一)調(diào)研背景
忙碌的大學(xué)生活中,洗衣問題總是困擾著同學(xué)們,有的同學(xué)工作和學(xué)習(xí)安排較緊,經(jīng)常沒有時(shí)間洗衣服;許多大件衣物自己手洗費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且效果也不是很好;到了冬天,氣溫較低的環(huán)境也會(huì)加劇同學(xué)們的洗衣“危機(jī)”。于是絕大多數(shù)的同學(xué)選擇了洗衣房來幫助自己。
但是洗衣房自身也存在著一些問題,比如價(jià)格較高、服務(wù)態(tài)度不好、衣物損壞的問題,有的同學(xué)提議希望學(xué)??梢栽谒奚針菍又蟹胖猛稁抛詣?dòng)洗衣機(jī),這樣可以有效的提高洗衣的方便程度和效率,造福大家。
(二)調(diào)研目的
通過在同學(xué)們之間發(fā)放問卷,咨詢同學(xué)們關(guān)于洗衣問題的意見和建議,調(diào)研團(tuán)隊(duì)將會(huì)了解洗衣問題的現(xiàn)狀,并根據(jù)調(diào)研結(jié)果向?qū)W校提出相關(guān)意見,維護(hù)同學(xué)們的權(quán)益。
二、項(xiàng)目執(zhí)行情況
(一)項(xiàng)目實(shí)施情況
本次調(diào)研從2010年5月15日至2010年5月22日,歷時(shí)一周的時(shí)間,主要采取實(shí)地分發(fā)問卷調(diào)研的方式。調(diào)查問卷印出來之后,由調(diào)研隊(duì)伍成員在各個(gè)宿舍樓發(fā)放及回收。具體做法:各宿舍樓的成員分發(fā)予不同樓層進(jìn)行隨機(jī)問卷填寫,全程監(jiān)控,保證問卷質(zhì)量。
本次調(diào)研共發(fā)放問卷400份,目標(biāo)對(duì)象為全校大一到大四的在校學(xué)生,根據(jù)宿舍樓人數(shù)分布隨機(jī)發(fā)放問卷。
本次調(diào)研地點(diǎn)集中在學(xué)校,發(fā)放問卷400份,回收問卷391份,回收率98%,符合調(diào)研要求。由于各個(gè)宿舍樓的不同情況,因此,問卷回收率存在差異,但集中在95%以上,所以對(duì)整體的數(shù)據(jù)分析不會(huì)產(chǎn)生太大影響。對(duì)回收問卷進(jìn)行百分之百審核,進(jìn)行編號(hào),經(jīng)過審核,問卷合格率386份,合格率為98.72%。問卷的錄入、數(shù)據(jù)處理和圖表處理,均使用SPSS軟件和EXCEL軟件,具體數(shù)據(jù)詳見附件。
(二)被訪問者基本情況
在本次調(diào)研中,男生同學(xué)的比例占42%,女生的比例占58%,在調(diào)研的性別分布上,基本上達(dá)到了平衡,保證了調(diào)研的有效性和科學(xué)性。
三、調(diào)研基本結(jié)果
(一)洗衣現(xiàn)狀問題的分析
一周內(nèi)洗衣服的次數(shù)(Q2)
.由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,33.25%的同學(xué)一周洗1次衣服,38.66%的同學(xué)一周洗2次衣服,17.27%的同學(xué)一周洗3次衣服,10.82%的同學(xué)一周洗3次以上。
由此可知,大部分同學(xué)一周洗衣服一至二次,可見同學(xué)們平時(shí)由于學(xué)習(xí)、工作等各種原因,洗衣時(shí)間較緊,所以洗衣服的頻率較低??梢?,同學(xué)們需要一些自動(dòng)化的洗衣設(shè)備以滿足日常洗衣需要,以便同學(xué)們抽出時(shí)間做更有意義的事。
2.每次洗衣服的件數(shù)(Q3)
由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,18.11%的同學(xué)每次洗3見以下,53.78%的同學(xué)每次洗3—5件,23.51%的同學(xué)每次洗5—10件,4.59%的同學(xué)每次洗10件以上。
由此可知,超過半數(shù)的同學(xué)每次洗3—5件衣服,可見同學(xué)們洗衣的需求很旺盛,如果同學(xué)們沒時(shí)間時(shí)把衣服用自動(dòng)洗衣機(jī)洗時(shí),自動(dòng)洗衣機(jī)的客源旺盛程度顯而易見。
3.冬天洗衣方式(Q4)
由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,50.26%的同學(xué)冬天洗衣服用冷水手洗,40.21%的同學(xué)冬天洗衣服用溫水手洗,9.54%的同學(xué)冬天洗衣服用機(jī)洗。
由此可知,九成的同學(xué)由于種種原因(如擔(dān)心衛(wèi)生問題、嫌去洗衣房路途遠(yuǎn)等),冬天洗衣服還是堅(jiān)持用手洗,如果要吸引同學(xué)們用自動(dòng)洗衣機(jī)洗衣服的話,需要先把同學(xué)們?cè)谙匆路矫嫠鶕?dān)心的問題解決好。
(二)關(guān)于洗衣房問題的分析
4.冬半年洗衣的頻率(Q5)
由數(shù)據(jù)可知,在冬半年,有15.12%的同學(xué)每周去洗衣房洗一次衣服;有9.88%的同學(xué)每周去洗衣房?jī)纱?;?9.65%的同學(xué)每半月去一次洗衣房;有45.35%的同學(xué)每一月去一次洗衣房。
由此可知,冬半年接近一半的同學(xué)去洗衣房的頻率為一月一次,說明冬半年同學(xué)們?nèi)ハ匆路肯匆碌念l率相對(duì)不是太高,也有部分同學(xué)經(jīng)常去洗衣房,但總體上同學(xué)們對(duì)洗衣房不是很熱情。
5.夏半年洗衣的頻率(Q6)
由數(shù)據(jù)可知,在夏半年,有18.30%的同學(xué)每周去洗衣房洗一次衣服;有7.19%的同學(xué)每周去洗衣房?jī)纱?;?0.07%的同學(xué)每半月去一次洗衣房;有44.44%的同學(xué)每一月去一次洗衣房。
由此可知,夏半年接近一半的同學(xué)去洗衣房的頻率為一月一次,說明夏半年同學(xué)們?nèi)ハ匆路肯匆碌念l率相對(duì)不是太高,也有部分同學(xué)經(jīng)常去洗衣房,但總體上同學(xué)們對(duì)洗衣房不是很熱情。
6.學(xué)校洗衣房的價(jià)格問題(Q7)
由數(shù)據(jù)可知,有34.44%的同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)洗衣房洗衣價(jià)格較高;有49.01%的同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)洗衣房洗衣價(jià)格偏高;有16.56%的同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)洗衣房洗衣價(jià)格可以接受;沒有同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)洗衣房的價(jià)格很合適。
由此可知,同學(xué)們都認(rèn)為洗衣房洗衣價(jià)格不是很合適,有些偏高,不是很能接受。較高的洗衣價(jià)格使得大部分同學(xué)不得不用手洗衣服造成同學(xué)們的負(fù)擔(dān)。所以建議采取措施使得洗衣價(jià)格便宜一些讓同學(xué)們都可以機(jī)洗衣物,減輕自身的負(fù)擔(dān)。
7.學(xué)校洗衣房的洗衣質(zhì)量問題(Q8)
由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,66.67%的同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)洗衣房的洗衣質(zhì)量一般;17.61%的同學(xué)認(rèn)為洗衣質(zhì)量較差;而15.72%的同學(xué)則認(rèn)為很好.
由此可知,絕大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)洗衣房的洗衣質(zhì)量一般,甚至少部分同學(xué)反映較差,對(duì)洗衣房的洗衣環(huán)境及洗出來衣服的干凈程度持懷疑態(tài)度.所以,由此看來,在宿舍樓安裝洗衣機(jī)是很有必要的.這樣既能確保洗衣的干凈程度,又能提高效率,節(jié)省時(shí)間,方便同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活.
8.學(xué)校洗衣房的服務(wù)態(tài)度問題(Q9)
由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,61.07%的同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)洗衣房的服務(wù)態(tài)度一般;30.20%的同學(xué)認(rèn)為服務(wù)態(tài)度很好;還有8.72%的同學(xué)則認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差.
由此可知,絕大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)洗衣房的服務(wù)態(tài)度一般,還有一少部分同學(xué)對(duì)其完全持否定態(tài)度.所以,為了避免不必要的摩擦,在宿舍樓安裝洗衣機(jī)是一個(gè)不錯(cuò)的解決辦法.與此同時(shí),還能夠增強(qiáng)同學(xué)們?cè)谙匆碌臅r(shí)間安排問題上的靈活性.
(三)設(shè)置自助式洗衣機(jī)的可行性
9.在各層設(shè)置自助式洗衣機(jī)的必要性(Q10)
由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,62.93%的同學(xué)認(rèn)為在各樓層衛(wèi)生間設(shè)置自助式洗衣機(jī)方便生活很有必要;30.67%的同學(xué)認(rèn)為可以接受;而6.40%的同學(xué)則認(rèn)為沒有必要.
由此可知,絕大多數(shù)同學(xué)對(duì)于在各樓層安裝洗衣機(jī)是表示可以接受甚至是全力支持的.安裝洗衣機(jī)既能夠使同學(xué)們放心洗衣,并且提高效率,節(jié)省時(shí)間,又能夠減少與洗衣房的一些不必要的摩擦,給同學(xué)們生活帶來便利
10.自助式洗衣機(jī)洗衣服的合適價(jià)格(Q11)
由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,有78.80%同學(xué)認(rèn)為自助式機(jī)洗衣物合適的價(jià)格是3元每桶;有13.61%同學(xué)認(rèn)為4元每桶自助式機(jī)洗衣物是合適的價(jià)格;有7.07%同學(xué)認(rèn)為自助式機(jī)洗衣物合適的價(jià)格是5元每桶;還有0.52%同學(xué)認(rèn)為自助式機(jī)洗衣物合適的價(jià)格每桶在5元以上。
由此可知,大部分同學(xué)對(duì)于自助式機(jī)洗衣物的心理定位在3元每桶,說明這個(gè)價(jià)位可以被大部分同學(xué)認(rèn)可和接受。考慮現(xiàn)今大部分大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立,因而自助式洗衣機(jī)的價(jià)格會(huì)成為此類洗衣機(jī)利用率的重要影響因素。建議學(xué)校在引進(jìn)自助式洗衣機(jī)的同時(shí),盡量降低成本,投放部分資金,減輕同學(xué)們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),在為同學(xué)們提供方便的同時(shí),真正地為同學(xué)們的利益考慮。
11.自助式洗衣機(jī)的單項(xiàng)服務(wù)功能(Q13)
由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,在自助洗衣機(jī)的單項(xiàng)服務(wù)功能中,有67.18%的同學(xué)看重全程標(biāo)準(zhǔn)洗、漂、甩的服務(wù)功能;有16.54%的同學(xué)則更表示需要快洗的服務(wù);還有16.28%的同學(xué)希望自助洗衣機(jī)能夠提供較強(qiáng)的脫水功能。
由此可知,近七成的同學(xué)希望獲得全程標(biāo)準(zhǔn)洗、漂、甩的較為綜合的服務(wù)功能,這樣一條龍的服務(wù)在很大程度上簡(jiǎn)化了同學(xué)們的洗衣步驟,節(jié)約了同學(xué)們洗衣服的時(shí)間,大大方便了同學(xué)們的日常生活。同時(shí)也有部分同學(xué)十分青睞快洗和脫水的服務(wù)功能,這不僅解決了同學(xué)們晾曬衣服耗時(shí)間的難題,也方便了同學(xué)們清洗較為厚重的冬季衣物,真正為同學(xué)們的生活帶來的福利。
四.小結(jié)與建議
由調(diào)研結(jié)果可知,同學(xué)們對(duì)于在校園宿舍樓內(nèi)安設(shè)自助洗衣機(jī)提出了各種各樣的意見。大部分同學(xué)都表示十分歡迎這一舉措,認(rèn)為自助洗衣機(jī)能為同學(xué)們?nèi)粘O匆路砗艽蟮谋憷?,但同時(shí),同學(xué)們也提出了許多建議和希望。如希望洗衣機(jī)的價(jià)錢能夠較為合理,同時(shí)同學(xué)們也比較關(guān)心洗衣機(jī)的殺菌工作能否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),清洗的衣服質(zhì)量是否有保障。除此之外,同學(xué)們比較關(guān)注的問題還有洗衣機(jī)噪聲的問題,如果自助洗衣秩序沒有得到較好的管理,便會(huì)極大影響到周圍宿舍同學(xué)的日常休息。同時(shí),洗衣機(jī)作為大功率電器,用電安全也不得不引起我們的重視??傊?,大部分同學(xué)更為關(guān)注的是洗衣機(jī)的性價(jià)比。
由此,建議學(xué)校如要在校園宿舍樓內(nèi)安設(shè)自助洗衣機(jī)應(yīng)多注意以下幾點(diǎn):
1.價(jià)格應(yīng)盡量低廉,以適應(yīng)大學(xué)生的消費(fèi)力水平。
2.洗衣質(zhì)量要能夠得到保障,加強(qiáng)衛(wèi)生消毒工作。
3.洗衣秩序得到良好保障,規(guī)定時(shí)段開放自助式洗衣機(jī),以免打擾到周圍同學(xué)的休息。
4.注意用電安全。
5.盡量每個(gè)樓層都設(shè)置一臺(tái)自助洗衣機(jī),以方便大家的日常使用。
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